Im Prinzip mußt du dich ja noch in ein Mängelverfahren befinden, damit du den Auftrag stornieren kannst.
Z.B.:
Anbieter: sendet das bestellte nicht, oder hält die Serviceleistung nicht ein
Du: beschwerst dich
Anbieter(hat nicht auf deine Beschwerde reagiert): sagt das das gewünschte erst viel später realisiert werden kann, weil bla bla
Nun solltest du einen festen Termin vereinbaren, an dem deine Lieferung oder etc. bei dir sein soll. minimal in 4-5 Tagen sind da schon ok.
Falls du dich aber mehrmals beschwert haben solltest, ganz besondern wenn sie nicht auf deine Beschwerden reagiert haben und die dann einfach so mit dem Produkt reinschneien, geht das so auch nicht.
Grundlegend solltest du aber wissen, das du am Anfang des Geschäftes einen festen Termin vereinbarst und dich gegebenfalls beschwerst, wenn er nicht seinen Teil an dem Tag erfüllt hat. Dann kannst du auch eine Frist festlegen, wann er seinen Teil erfüllen muß und dann kannst du erst Kündigen.
Aber wieso hast du zwei Aufträge gegeben, wo du noch nicht den einen Storniert hast? |