[HaBo]

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hallo

ich wollte neulich bit defender 10 deinstallieren und während der deinstallation ist der pc mit einem blue screen abgestürzt.

nach dem neustart lief bit defender wie vorher, aber es wurde nun in software angezeigt das es nicht mehr installiert ist. auch wenn ich im startmenü unter der programmgruppe "bit defender 10" auf bit defender 10 deinstallieren klicke, kommt eine fehlermeldung, dass man nur software deinstallieren kann die auf dem pc installiert ist.

wie kann ich nun manuell bit defender löschen bzw deinstallieren? also einfach den ordner löschen finde ich nicht so gut, da ja das antivirenprogramm und die firewall sehr tief im system modifizierungen vorgenommen haben

mfg felikz

[starfoxx]

Hast du mal versucht, ob die möglichkeit einer "Reperaturinstallation" besteht?

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ja ich habe auch die installations datei nochma gestartet aber der sagt dann nur ich müsste erst die installierte software deinstallieren

merker

Probiere mal folgendes :

Suche in Arbeitsplatz -> Verwaltung -> Dienste und Anwendungen nach folgenden Diensten :

- Dienste, die 1. vom Autostarttyp "automatisch" und 2. vom Namen her "irgendwas" mit "Bit Defender 10" zutun haben,

- Dienste, deren "Pfad zur EXE" genau in das Installationsverzeichnis von Bit Defender 10 zeigen.

Diese Dienste dann deaktivieren (Autostarttyp auf "Deaktivieren") und den Rechner neu starten, damit das Betriebssystem diese Änderungen auch "garantiert" mitkriegt.

Nach dem Neustart dann das Installationsverzeichnis umbenennen.

Falls sich das Verzeichnis umbenennen lässt, dann ist Bit Defender 10 deinstalliert.

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so hab das gemacht, und konnte das verzeichnis umbenennen.

EDIT:

leider sagt zb das installationsprogramm von panda antivirus immer noch bit defender wäre installiert und deswegen kann ich panda nicht installieren; ich müsse erst bit defender deinstallieren.

merker

Wenn es keine Dienste mehr gibt die mit Bit Defender zu tun haben und das Installationsverzeichnis umbenannt ist, dann sind jetzt noch irgendwelche Schlüssel in der Registry übriggeblieben.
U.a. deshalb glaubt ein Programm, dass ein anderes Programm noch vorhanden ist.
Sämtliche Schlüssel die mit Bit Defender zu tun haben können nun gelöscht werden weil sie keine Funktion mehr haben.
Und das erledigt jeder beliebige Reg-Cleaner immer am besten.

closed_port

Hi
probier am besten Bitdefender wieder zu installieren
und dann deinstallieren vielleicht hast du beim 2ten mal
Glück wenns net klappt bleibt immer noch die registry..

cu

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@closed_port

ich kanns net installieren weil der installer sagt ich müsse erst die vorhandene version deinstallieren ^^


so hab jetz mit nem reg cleaner alle reg einträge gelöscht
aber der panda installer meint immer noch bit defender wäre installiert...

edit:
aber ich kann jetzt den installer von bit defender ausführen, mal schauen ob ich danach bit defender 10 auf legitimen wege deinstallieren kann ^^

edit2:
ich konnte jetzt bit defender 10 ganz normal deinstallieren, mit dem dafür vorgesehenen deinstallations programm von bit defender 10.

leider sagt der installer von panda immernoch bit defender 10 antivirus wäre installiert?!?

closed_port

Hi
Bitdefender bietet auch einen Uninstaller http://www.bitdefender.com/deinstallieren
für Versionen von V7 bis V10
so wie es aussieht sollte dieser alle Reste entfernen können

cu