[HaBo]

Cyber117

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Hallo an alle!

Habe ein massives Problem mit dem Drucker einer Kundin!

Situation:
1 Epson Stylus D92 (ca. 2-3 Monate alt - Garantie müsste also noch gültig sein)
1 Notebook (WinXP Pro SP?)
1 PC (Win Vista SP?)
Auf beiden PCs der Standardtreiber (v5.16) von der mitgelieferten CD installiert!
Patronen (bis auf Schwarz) alle neu & original - Schwarz ist von einer anderen Firma mit manipuliertem Chip (wird als Originalpatrone identifiziert)

Problem:
Relativ genau seit die Kundin die neue, oben beschriebene Schwarzpatrone eingesetzt hat, streikt der Drucker auf beiden Rechnern! Er streikt in dem Sinne, dass die Kundin nur 1 Mal drucken kann & die Druckersoftware danach einen Fehler meldet, dass der Drucker nicht richtig analysiert werden kann (Druckerstatus-Überwachung) - und zwar so penetrant dass sich binnen weniger Minuten mehrere 100 Warnfenster öffnen, die sich nicht verhindern lassen & den Rechner zum Absturz bringen! D.h. nach einem Neustart läuft wieder alles & es kann wieder gedruckt werden... Aber eben nur ein Mal!

Analyse:
Alles deutet auf die Druckerpatrone hin, wobei ich diesem Lieferanten sehr vertraue & eine andere Kundin mit dessen HP-Patronen sehr zufrieden ist!
Eine andere Möglichkeit wäre die Druckersoftware, deren neueste (im Internet erhältliche) Version v6.1b ist!

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Für jegliche Ideen & Erfahrungen mit diesem Drucker bzw. ähnlichen Problemen danke ich schon im Voraus!

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[Edit] Wirklich niemand eine Idee?

bad_alloc

ich hatte mal ein ähnliches problem, es lag ebenfalls an der (inoffiziellen) patrone. lösen ließ sich das so:
1) Die kontakte der patrone reinigen (die patronen vom lieferenten sind vermutlich schon einmal benutzte, da die patronen wegen patentrechten usw. nicht nachgebaut werden dürfen.
2)Patrone resetten: Kontakte mit tesa überkleben -> einsetzten & anschalten -> tesa ab -> wieder einsetzten

funktioniert hat das auf einem HP deskjet 510 (oder ein ähnlicher drucker, das genaue modell weiß ich nicht mehr).

EDIT: Die Patronen haben doch einen chip oder?

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You shoot yourself in somebody else's foot.|Dann gabs da noch den Mathematiker der P?=NP in O(1) erklärte.
|[A]| = p(·,|[A]|)+1

Cyber117

Vielen Dank für deine Antwort! Ich war schon am Verzweifeln!

Ja, die Patronen sind refilled von einer Spezialfirma aus den USA & haben einen Chip.

Ich werd das mit dem Resetten auf jeden Fall mal ausprobieren, vielen Dank!
Das Gute/Schlechte dabei ist, dass sie über mich eine große Bestellung beim Hersteller gemacht & nun insgesamt 10 Patronen hat... Denkst du, dass es mit den anderen genauso sein wird?