[HaBo]

WernerHH

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Hallo Ihr Hilfreichen, ich habe ein Riesenproblem. Seit Sonntagabend habe ich kein DSL mehr. Splitter und Fritzbox habe ich schon ausgetauscht. Prüfung der Telekomhotline ergab das keine Synchronisation vorhanden ist. Also, Powelampe blinkt und DSL Lampe ist aus. Ein Telekomtechniker kann erst am Freitag kommen. Vielleicht habt Ihr ja eine rettende Idee...? Wäre SUPER ... Danke

throjan

Damit kann nur noch die Leitung in Frage kommen. Weisst Du vielleicht mit welchen Werten sich die Fritzbox vorher synchronisiert hatte? (Dämpfung/Signal-Rausch-Abstand). Kannst Du über die Leitung telefonieren?

Sieh mal in Deinen Vertrag. Ich kann mir nicht vorstellen, dass da etwas von 3 Tagen Entstörzeit steht.

WernerHH

Hallo Throjan, telefonieren kann ich ohne Probleme. Die vorherigen Werte weiß ich allerdings nicht, da ja immer alles funktionierte.

Tenchuu

Nachbarn fragen obsd dich da dranhängen kannst daweil habe ich auch so gemacht (und ich meine fragen, nicht einfach reinhängen).

jemo.

Der Grund könnte eine einfache Verschaltung sein im Amt.

Das war zumindest hier letztlich so.
2 Techniker waren da, der erste hat den Sinn gar nicht verstanden und der zweite hat im Amt angerufen. Innerhalb von 20 Minuten war das Problem gelöst, allerdings waren die Besuche der Techniker im Zeitraum von 5 Woche, und die *** haben uns dafür 200 ? vom Konto gebucht, ohne Rechnung.
Gut, dass das Grund genug ist, diese zurück zu buchen

Inwiefern ist das eigentlich legal, dass Firmen ihre Störungsbeseitigung den Nutzern in Rechnung stellen dürfen, wenn wir nichts dazu können?

Jedenfalls sieht eine Verschaltung so aus, dass da ja Knoten "gelegt" werden im Amt. Und wenn jetzt Didi Dödel den ISP wechselt muss wahrscheinlich ein entsprechender Knoten umgelegt werden. Da das von Menschen gemacht wird, passieren dabei Fehler --> und ein anderer steht dann dumm da.

Tenchuu

Müsstest mal in deinem Vertrag nachschauen wofür die Einzugsermächtigung gilt, ggf. könnte man sogar klagen. Nur würde ich mich da nicht lange drüber ärgern sondern einfach mal dem Konsumentenschutz forwardn

WernerHH

Mann oh Mann,
ich will niemanden verklagen etc. sondern ich brauche eine Lösung meines Problems...

Test User

Hi,

solange aber du Telefonieren kannst, liegt das Problem nicht bei dir.

odigo

Ich denke auch daß es an der Leitung liegt und dir nix anderes übrig bleibt als auf die Techniker zu warten.

Ich hatte übrigens mal genau das selbe Problem. Bei mir waren die Kontakte in der Telefondose/buchse (wie heißt das Ding?!?) also noch vor Splitter un Co. oxidiert. Telefon ging noch, DSL nicht mehr.

Gruß odigo

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Brabax

Ruf einfach nochmal an und heul ein wenig rum oder tu so als ob du Ahnung hättest.
Über den 2. weg, habe ich eine Neusynchro an einem Sonntag um kurz nach 22 Uhr (direkt nach 30 Sekunden normal-Hotline beim Techniker gelandet), hinbekommen und natürlich keinen Cent bezahlt. (Man war ich da stolz auf die Jungs!) und die Anlage hat wieder funktioniert. Was der genau gemacht aht, weisz ich natürlich nicht, aber mein DSL war vorher "kein Sync" und danach "100000% Sync" :-D

Und wenn alles nichts hilft, Nachbarn fragen oder beim besten Freund ins WLAN

Wieso hast du von T-Com eigentlich ne Fritzbox? Hast du die geärgert oder sonst irgendwie schwer gesündigt?


lG

Brabax

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<< Wir leben bereits im morgigen Gestern, doch vom gestrigen Morgen sind wir noch weit entfernt. >>

<< Träume sind Schäume. Es liegt an dir ob du sie lebst oder ein Schaumschläger bist! >>

<< Erst wenn man beginnt zu implizieren, wird man merken, dass einem sowieso keiner richtig zuhört. >>

WernerHH

Uff, habe heute morgen nochmal Dampf gemacht und siehe da hurra hurra vor 20 Minuten rief mich der Servicetechniker an dass nun wieder alles funktioniert. "Irgend ein Fehler am Ende der Leitung" hieß es. Egal - nun geht wieder alles. Fritz Box war immer mein Favorit. Danke für Eure Hilfe und Bemühungen. Gruss Werner