[HaBo]

Chris

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Der titel dieses Forums lautet ja "Fun Section - Witzige Geschichten aus der Computerwelt". Eigentlich ist das Folgende nicht witzig sondern zum heulen, aber vielleicht ist das auch nur meine Meinung, da ich gewissermassen die "Hauptperson" spiele.

Wie Ihr vielleicht schon wisst (tut mir Leid wenn ich es dauern erwaehne, aber sonst gibt es hier eine inhaltliche Unvollstaendigkeit) habe ich den grossen Fehler begangen, mit zu einem Auslandspraktikum in England in einer Computerabteilung zu bewerben und hatte das Pech, genommen zu werden.
Soweit so gut, bisher hatte ich ja schon so manchen DAU vor der Nase und musste meine leicht genervte Art aus dem HaBo zurueckhalten - man will ja nicht unhoeflich sein.
Diese Firma kam vor gut drei Monaten auf die grossartige Idee, ein paar Admingehaelter durch Suizid derselben einzusparen und zu XP und SAP zu migrieren. Dies soll in ein paar Wochen geschehen.
Letzte Woche waren die Holzkoeppe von SAP* dann endlich soweit, ein halbwegs funktionierendes System entwickelt zu haben (Details weiss ich auch nicht, hab eigentlich keine Ahnung von SAP...)
Nun gut, genug Vorgeplaenkel... Ich bekam vorgestern also den Auftrag von meinem Boss, auf bestimmten Clientrechnern im Gebaeude das GUI (Graphical User Interface) zu installieren. Nicht weiter schwer, dachte ich, ist ja bloss ne "open-setup-and-follow-the-instructions"-Installation (was sich auch bestaetigte). "Auf bestimmten" bedeutet soviel wie auf den Computern derer, die erfolgreich das SAP-Benutzer-Training hinter sich gebracht haben und einen kleinen "Test" hinter sich gebracht haben**.
Schoen und gut, die Liste all derer, die sich im Besitz einer entsprechenden "Urkunde" befinden, sollte mir von der Personalabteilung umgehend ueberreicht werden, was auch alsbald und reibungslos von statten ging.
Ich erschrak beim Anblick einer 3-Seitigen Liste mit Schriftgroesse ~9 (nach Durchzaehlen erschrak ich nochmals: 120 Rechner). Aber hilft ja alles nix; also habe ich die frisch gebrannte CD-ROM mit dem bloeden SAP GUI und die drei DIN A4 Seiten sowie einen Stift zum Abhaken unter dem Arm die laaange Reise durch drei Stockwerke angetreten.
An dieser Stelle moechte ich noch erwaehnen, dass es in dieser Firma etwa 50% "Field based" User (Aussendienst koennte man das auch nennen, glaube ich) gibt, die nicht immer im Buero sind.
Da ich keine Ahnung hatte, wer die Leute auf der Liste sind, wie sie aussehen (bei manchen Namen ist selbst das Geschlecht unidentifizierbar) und ganz zu schweigen davon wo sie sich ueberhaupt aufhalten, dachte ich mir, das Schlaueste ist es, von Abteilung zu Abteilung zu gehen und zu pruefen, ob dort ein Listenmitglied zu finden ist und dem dann das SAP GUI auf die Festplatte zu klatschen. Gedacht - getan. Ich marschierte also in die Finanzabteilung, wo eigentlich alles wunderbar funktionierte. Leider hatte ich bei User No. 5 das Problem, dass das Entzippen der Datei mit den Setupdaten ca. 30 Minuten dauerte. Ich rief also meinne Chef zur hilfe, da ich mir diese Unsitte eines 2,5-GHz-Computers nicht erklaeren konnte und ich immernoch unter dem Schock eines Wallpapers auf dem ein halbnackter David Hasselhoff abgebildet war. Dieser dachte kurz nach und erklaerte mir, man muesse zuerst die Echtzeitdateiueberwachung des Antivirenprogrammes deaktivieren, damit das nicht jede einzelne der knapp 25.000 Dateien in dem Archiv ueberprueft. Aah! Alles klar, dachte ich, kein Problem. War es auch zu meiner Freude nicht mehr.
Aber es waere ja langweilig wenn die "Geschichte" nun schon zu Ende waere und ich meine tolle und abwechslungsreiche Aufgabe so einfach erledigen koennte... Nein! Etwa drei Stunden spaeter hatte ich endlich diese Finanzabteilung erledigt, oder wie einer meiner neuen (dortigen) Freunde es zu bezeichnen wusste: Nachdem ich sie ge"SAP"pt habe (Original: "Are you SAPpin' me too?? Don't do this to me!")...
Weiter in die "Purchasing"-Abteilung (Was auch immer das Wort bedeutet ?( ). Dort war leider einer der Angestellten nicht zu Gegen. Kein Problem dachte sich der stolze, weil mit dem Administratorpasswort ausgestattete Chris, ich muss mich ja eh als Admin einloggen... Ging aber net, denn der Betreffende stellte sich als so dreist heraus, seinen Laptop frecherweise mit ins Home Sweet Home genommen zu haben, sodass die (DAU-)Sekretaerin mich zu Dockingstation, Bildschirm und Netzwerkkabel fuerte, wo ich ihr erklaerte, dass ich an keines der genannten Gegenstaende ein SAP Interface zu installieren in der Lage bin... Sie sah es auch bald ein...
Nun gut, nachdem ich statt einem Haken ein kleines Kreuzchen auf meiner Liste gemacht hatte kam ich in die Kundensupport (fuer die dort hergestellten medizinischen geraete) -Abteilung, wo ich leider nur leere Schreibtische mit gesicherten (gelockten), blank liegenden und auch welche mit haesslichen bildschirmschonern versehenen Desktops vorfand. Da mir zu Beginn meiner Amtszeit als Depp vom Dienst (Praktikum) ans Herz gelegt wurde, nie ohne die Anwesenheit eines Users seine Programme zu schliessen (geschweige denn ohne zu speichern) und Windows NT nunmal kein Multiusersystem ist, fragte ich einen der Deppen von SAP Mannheim nebenan auf plattem Plaelzisch, wo diese Leute denn hingegangen seien. Nach kruzem, aber dummem Gucken (weil erstaunen ueber meine Deutschkenntnisse) erlaeuterte mir der Mensch, sie seien im SAP-Training. Fein, dachte ich. Jetzt koennen sie es bedienen aber haben es leider nicht.
Auch gut, mir egal. Die Mittagspause rueckte naeher (die ich immer mit Habo-Besuchen verbringe).
Nach derselben erfreute mich mein Herz beim Betreten des Grossraumbueros einen Stock tiefer, wo etwa 20% der Tische besetzt waren, 40% nur Netzwerkkabel auf den Tischen zu entdecken waren (Laptopuser zuhause halt...), 1% ein Namensschild haben, 0% erkennbar ist, was denn welche Abteilung ist und in meiner Liste etwa 99% der Namen der Firma vorhanden waren.
Man kann sich anhand dieser Werte in etwa ausmalen, welch grosse Freude es war, herauszufinden, welcher der ca. 60 User in diesem Raum nun SAP bekommen sollen und welche dies auch tatsaechlich koennen (manche waren auch hier abwesend, hatten den Bildschirmschoner an und ich konnte nicht ran, weil ich sonst die laufende Sitzung haetten beenden muessen)... Weitere Details ueber genervte Englaender, die mich nach 5-maligem Ansprechen baten, doch jemand anderen damit zu nerven, wer denn da an dem anderen schreibtisch sitzen WUERDE, erspare ich euch mal...
Nach etwa der Haelfte dieses Chaos-Raumes wie ich ihn seither geistig gespeichert habe, hatte ich die Nase voll und verlegte den Rest auf spaeter und beschloss mir wieder ein kleines, nettes, beschriftetes Buero zu suchen, wo man bei gelangweilten Auf-den-Ladebalken-Starren auch ein paar nette Praktikantinnen erspaehen konnte, die es dort auch recht haeufig gibt
Super, es trug sich naemlich bald zu, dass ich eins fand. Doch leider war einer der Laptops dort nur mit einem Floppylaufwerk und nicht mit einem CD-Laufwerk ausgestattet... Toll. Hoch in die IT-Abtlg., CD-LW geholt, umgebaut. Eigentuemer um noch etwas Gedult gebeten... Als ich nach dieser Modifikation der Laptopperiphaerie wieder bootete und mich als Admin einloggt und in "My Computer" (Arbeitsplatz) ging um auf die CD-ROM zuzugreifen, fand ich dort nach wie vor ein Floppy... ?( Toll. Der nette und ueberaus geduldige Mensch dem dieser Schrotthaufen zugeteilt war, gab mir den sehr kompetenten Tip, das Setup doch schnell auf eine Floppy zu kopieren. Nachdem ich ihm erklaert habe, dass das 600 MB-Setup die Kapazitaet derzeit erhaeltlicher Floppies leicht ueberschreitet, seufzte er und holte sich einen Kaffee... Ich rief zwischenzeitlich meinen Boss zur Hilfe (der uebrigens sein Telefon mit dem Aufkleber "BAT PHONE" versehen hat ), der mit einem funktionierenden CD-Laufwerk (grrrrrrr) nach unten kam und mich errettete von dem ungeduldigen Speicherplatzmanager, dessen Magenknurren mir Angst davor machte, sein Lunch zu werden.
Nun gut, so ward der 30te von 120 Rechnern erledigt. Ich fuhr heim und schlief. Am naechsten Arbeitstag dachte ich mir, ich koennte ich Frische, die ich getankt zu haben glaubte (!) doch nutzen, um in diesem Grossraumbuero weiterzumachen. OK... Es fand sich eine nette Userin die in zaertlicher Stimme scherzhaft darum bat, vom ge"sap"t werden verschont zu bleiben. Sie stand auf, glitt an mir vorbei und schaute zu, wie ich die CD einlegt, mich als Admin einloggte, das Setup startete und ein Application Error erschien. Application Error?????? Och noe... Das konnte nun wirklich alles sein. Die Userin im Nacken, die eigentlich wieder an ihre Workstation wollte, rief ich meinen Chef an, der runtereilte und mir den kompetenten Tip gab es mit einem Neustart zu versuchen. Darauf waere ich zwar auch selbst gekommen, aber na gut. Gesagt getan. Nichts. Selber Fehler. Kurz bevor ich dabei war rauf zu den SAP-Pennen zu marschieren und ihnen ihr GUI um die Ohren zu hauen, schallmeite es von hinter mir. "What are you doing????" Hm?? Wie, was ich mache? Ich versuche das bloede SAP auf diesen Uraltlaptop zu quaelen, aber was geht DICH das an, komische, auf mich zu eilende Frau mit dem erschrockenen Gesichtsausdruck (dachte ich bei mir)... Es stellte sich heraus, dass es sich um die Person aus der Personalabteilung handelte, die mir diese Liste mit den 120 DAUs verfasst hatte, ueber die ich so entzueckt war.
Wieso ich denn das SAP auf DIESEM PC installiere?, fragte sie aufgeregt. Ich hielt ihr die Liste vor die Hakennase und deutete in meiner Ungeduld wegen dieses bloeden Application Error auf den Namen des attraktiven Userin, die beinebaumelnd auf dem Schreibtisch neben mir sass und mir einen netten Ausblick auf ihren Ausschnitt bot.
Was ich denn da fuer eine komische Liste habe, fragte mich die haessliche Alte.
Wie? Ich denke, die hast Du gemacht, Du komische Person! (dachte ich mir)
Aufgeregt rief sie meinen Chef an und laberte etwas in irgendeinem komischen Akzent den kein Schwein versteht, vor allem ich armer deutscher Praktikant nicht. Der kam runter, eilte herbei und meinte zu ihr etwas ebenso unverstaendliches, da er so schnell und aufgeregt sprach. Ausserdem hoerte ich nicht so genau zu, weil ich darauf konzentriert war die attraktive Userin "im Auge" zu behalten. Naja, dachte ich, mir egal was die labern, ich hol mal einen Kaffee.. "I'll be right back"...
Gesagt getan. Als ich wiederkam, der netten Userin einen Blick zugeworfen hatte und dann dem verzweifelten und auch wuetenden Gesichtsausdruck meines Chefs, bekam ich folgendes erklaert:
(Ach uebrigens: Die Liste kam nicht direkt von der Perso-Abteilung sondern die gaben sie meine Chef und der sie mir.)
Die Liste habe er von einer Vertretung erhalten, die die komische alternde Frau, die da Terror schob, vertreten hatte.
Kurz und knapp: Es war die FALSCHE!!!
Allahopp. Hoch in die Persoabteilung, dachte ich die richtige holen... Dass wir hier mal fertig werden. (Ich hatte schon knapp 100 Rechner ge"sap"t und dachte mir, die meisten habe ich ja eh und die paar falschen uninstalle ich halt schnell wieder...) Ich folgte und dort angekommen bekam ich eine Liste ueberreicht, auf der auf einer halben Seite in Schriftgrad ~12 etwa 10 Namen gedruckt waren.

Vielen Dank, alternde Frau!




* Als ich bei denen durch den Raum ging um ein paar PCs zu inventieren (Inventur - Verb?), und beilaeufig gefragt habe, ob denn schon alle Rechner gepatcht seien (RPC), meinten die nur "gegen was?"

** Sowas sollte man mal fuer MS Windows einfuehren

Brabax

Da bist du ja echt nicht zu beneiden gewesen ^^

Darf ich fragen, was du sonst so für Aufgaben in dem Betrieb hast? Und bist du immernoch Praktikant, oder welche Stelle hast du da momentan?

Und vam wichtigsten.. erzähl mehr von de rAngestellten mit dem netten Ausschnitt

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<< Wir leben bereits im morgigen Gestern, doch vom gestrigen Morgen sind wir noch weit entfernt. >>

<< Träume sind Schäume. Es liegt an dir ob du sie lebst oder ein Schaumschläger bist! >>

<< Erst wenn man beginnt zu implizieren, wird man merken, dass einem sowieso keiner richtig zuhört. >>

Chris

Heute darf ich wieder "die Runde" machen und alle Rechner mit dem Patch gegen "sobig" ausstatten, den wir leider noch nicht auf eine CD bannen konnten, sodass ich momentan ueberall das Scheissding von der MS-Website (sollte die nicht down sein? ;P ) downloaden muss. Gott sei dank verfuegen die ueber ne T3-standleitung!

Grandelbart

loli ich lach mich scheckig ^^
hmm ma so nebenbei, was machen denn die "richtigen" admins so? oder lassen die dich alles machen weil sie a) zu faul sind oder b) du mehr kannst?

hmm erinnert mich an eine informatiklehrer an userer schule...
wir hatten mal so auf unserer homepage ein gaestebuch selber mit php und so gebastelt wie genau weiß ich nich ich war bloß gfxler

na jedenfalls hat sie sich das mal angeguckt. sie war ganz erstaunt fand das richtig gut geworden. sie meinte noch zu anderen schuelern rund rum denen html in info langweilig vorkam und sagte dann spoettisch zu denen da seht ihr mal was man mit html alles so machen kann

Chris

Was die richtigen Admins tun?

Nun der erste hat heute eine Methode entwickelt, ein Windows-Sicherheitsupdate (gegen Sobig) von sich aus per Fernsteuerung auf allen Clients zu installieren, damit es schneller geht, als wenn ich zu jedem hingehen muss...

Der andere war damit beschaeftigt, einen grossen Ausfall von einigen Routern im Netzwerk zu beheben, wegen dem wir drei Std. lang keinen Internetzugang hatten...

Ein anderer hat die Server (47 Stk.) gepatcht und nach bereits vorhandener Malware gecheckt.

Ein anderer arbeitet seit ich da bin an einem webbasierten Mailinterface, dass moeglichst nahe an Outlook sein soll, damit die User sich damit auch zurechtfinden, wenn sie per Web ihre Mail checken. Er hat fuer mich mal ein "cat * | wc -l" laufen lassen (Linux-Befehl, der die Zeilen aller Dateien im Verzeichnis ausgibt), es kamen etwa 20 Millionen raus...

Noch ein anderer hat den ganzen Tag hektisch mit der IT-Abteilung des Hauptsitzes der Firma in Basel, CH telefoniert, da diese durch einen Wurm einen riesigen Serverausfall hatten, sodass viele User keine Mails bekamen.

Ja, und ich hab scheiss Patches von der MS-Webseite geladen!

Grandelbart

wenn ich mir das alles so anhoer was bei euch da los is, und wies unserm webspace anbieter geht, da habt ihr ja alle haende voll zu tun
lauter ausfaelle, kann es sein, dass manchmal mehr schief geht als richtig?

Chris

Ja, heute war auch extrem. Hatten einen Wurm bekommen, wie nett. Vielleicht von "Dizzer"... Der wollte sich ja noch an mir raechen *gg*

Aber ernst: Die meisten Probleme scheinen die zu haben, weil die Hauptfirma in Basel denen fuer manche Dinge keine Authorisation erteilt und sie in diesen Dingen abhaengig sind.
z.B. haben sie nicht das Admin-Passwort fuer den lokalen Mailserver. Ueber dem CD- und Floppy-Laufwerk befinden sich Siegel, damit da auch nicht falsches eingelegt werden kann. Ich finds uebertrieben...

Tarrasque

Hallo,

sag ein mal, gibt es bei euch keine anständige Softwareverteilung, wo solche Patche automatisch an jeden PC geschickt und installiert werden? z.B. ZEN, M$ SMS oder Netinstall?

Gruss

Tarrasque