[HaBo]

raindance

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Mir ist gerade meine externe HDD umgefallen, sie funktioniert nicht mehr, macht laute krächzende Geräusche -> Headcrash. Auf der Platte steht, die Garantie verlischt wenn die Platte einen Schock erfährt der grösser ist als ein Grenzwert. Ich hab natürlich keine Ahnung ob ich den überschritten habe.

Jetzt frag ich mich aber (wegen Garantie und auch aus technischem Interesse) ob die Jungs von Seagate in die Festplatte was eingebaut haben was die Schockstärke festhält... ist vielleicht ne verrückte Idee aber müsste doch irgendwie realisierbar sein, irgendein Dings was zerbricht bei nem Schock oder so... gibt's sowas?

Hatte jemand von euch nach einem Headcrash einen Garantiefall und wie lief der ab?

Die HDD ist eine 300GB Seagate Barracuda 7200.8 (Media Markt)

TjP

ich schätze mal dass das ziemlich eindeutig nach nem Sturzschaden aussehen wird, da ja wohl nicht ohne grund der Garantiehinweis steht, also irgendwas da abgebrochen, verbogen, usw. sein wird.
Ich kenn mich damit nicht so aus, kann also sehr gut sein dass ich mich irre!

Schlaflos

Sie ist von MediaMarkt? Noch Garantie drauf? Mach es doch, wie es alle machen:
Geh nach Media Markt und mach einen auf blöd.

"Macht nichts mehr."
"Wird sie nicht mehr erkannt?"
"Doch, aber die macht komische Geräusche."
"Fallen lassen?"
"Nein gar nichts. Abends ging sie noch und morgens war dann wohl irgendwas nicht mehr in Ordnung."

Das übliche bla bla, machst den Super DAU und bist dann beim nächsten mal vorsichtiger. Vermutlich kommen die dann noch wieder mit einschicken. Ist okay, mach das. Die Media Blöd Techniker wissen damit sowieso nichts anzufangen. Wirst vermutlich einen Ersatz erhalten.

lg, schlaflos

raindance

Hmmm.... sieht so ein head crash von einem Staubpartikel anders aus als von einem Umkippen?

Den Versuch ist es sowieso wert sich beim MM blöd zu stellen... ich hätte jetzt gedacht dass die MM Leute die Platte zu Seagate schicken (weil denen trau ich zu die Ursache rauszufinden) - oder machen die das alles im Haus bzw. in deren eigener Tech-Zentrale?

tlbuk

Musst halt schauen, ob keine sichtbaren Spuren dran sind, ab und an gibts bei Mediamarkt auch mal Mitarbeiter, die sich das anschauen. Ansonsten können die von Seagate Dir ganz einfach klar machen was los ist: Headcrash gibts nur, wenn der Plumpsfaktor zu gross war, sonst wär das ja nicht passiert. Aber ich würd auf jeden Fall auch einfach auf dumm machen und tauschen. Die vom Markt können das nicht erkennen (sofern halt aussen nix sichtbar ist), Seagate interessiert das in der Regel nicht, die tauschen einfach, weil es billiger ist bzw. MM Großkunde ist. Nur aus Interesse: Ist sie denn während des Betriebs runtergeplumpst? Weil im ausgeschalteten Zustand überleben die Schockstöße bis 350G, steht jedenfalls auf den Seagates drauf.

Schlaflos

Du machst Dir viel zu viele Gedanken. Erstmal hast Du ja die Garantie von Media Markt. Innerhalb dieser Garantiezeit schicken die die Platte auf jeden Fall nicht zum Hersteller. Höchstens in die Media Markt Werkstatt. Selbst wenn sie zum Hersteller geht oder Du die dort per RMA hinschicken würdest müsstest Du Dir wohl keine Sorgen machen. Ein Freund hatte mal eine 120 GB Maxtor Platte auf dem offenen Tower liegen. Er hat irgendwas ausgetauscht. Dann hat er den Rechner angestellt. Beim Aufstehen hat er die Platte dann heftigst vom Tower gefegt. Resultat war leider ein Head Crash. Binnen 3 Wochen hatte er Ersatz von Maxtor.

raindance

Du hast wohl Recht, ich mach mir wirklich zu viele Gedanken... und ja, die HDD ist während dem Betrieb hingefallen...