[HaBo]

hype3344

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hi,
hab ein Problem mit meiner platte und zwar sind die Köpfe hinüber. Da ich noch in der Garantiezeit von 3 Jahren bin aber meinen Beleg nich finden kann komm ich da nich weiter.
Hat zufällig wer ne lösung für mein Problem?

MFG
hype

silenced

Direkt an Samsung wenden mit der Bitte um Kulanz.... ansonsten keine Chance.

hype3344

die meinten ja ich soll kaufbeleg suchen aber den kann ich einfach nich finden.
Hab auch schon beim Laden um die ecke angefragt ob die mit nen Ersatzbeleg ausstellen können aber wolln nich.

Voodoo

Ich habe mal innerhalb der Garantie einen TFT bei Samsung zur Reperatur gegeben und mich damals gewundert, dass die keinen Kaufbeleg sehen wollten.

Bei mir hat es gereicht, einfach bei Samsung anzurufen und einen Termin mit der Spedition zu vereinbaren. Die einzige Angabe, die sie von mir wollten, war die Seriennummer des TFTs, sonst nichts. Ich würde mich an deiner Stelle nochmal mit denen in Verbindung setzen und dort ganz nett um Austausch bitten da sie so etwas ja offensichtlich machen, ansonsten siehe die letzten drei Worte von silenceds letztem Beitrag.

hype3344

das problem ist das die platten von 07/03 an hergestellt wurden und die pissen sich halt jetzt wegen den 2 monaten an, würden se die platte tauschen könnten die sehen das die letzte datenänderung vor 5 monaten war und somit noch in der garantie zeit.
Bin schon auf der suche nach jemandem der auch eine hat dann kann ich per kopie vom kaufbeleg die platte tauschen.

Voodoo

Das ist jetzt natürlich dein Pech. Wenn die Platte später gekauft wurde, kannst du das natürlich nur mit dem genauen Kaufbeleg beweisen, den du ja nicht hast.
Was hat das damit zu tun, wann auf der Platte das letzte Mal etwas geändert wurde? Ist doch völlig nebensächlich.
Aber definitiv nicht hier im Board!
Ich wildere jetzt mal im Bereich von sTEk und Duringo, aber wenn ich hier sowieso schon antworte, kann ich Folgendes auch gleich dazusagen:
Wir unterstützen hier so einen Mist nicht, und jede Anfrage, die in diese Richtung geht, hat eine Sperre zur Folge!