[HaBo]

AcoQ

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Guten Abend,
ich habe seit August eine Telefon- und Internetflatrate bei Versatel (16Mbit/ADSL2+)
Am Anfang hatte ich recht wenig davon, alle 5 bis 10 minuten brach die Verbindung ab (Modem geht in den Trainingsmodus, kriegt aber keine Verbindung mehr -> Modem ausmachen und wieder an und schon klappts).
Deswegen habe ich die Versatel Hotline angerufen, die haben die Leitung geprüft (offensichtlich innerhalb von 2 serkunden), der Mann an der Hotline konnte sofort sagen dass angeblich die alte Verkabelung meines Wohnhauses Schuld sei.
Er bot mir an, mich auf 9Mbit/s runterzustufen (zur stabilisierung...) und nun bricht die Verbindung nur noch alle 20 minuten ab - das nenn ich Erfolg.
Kann es tatsächlich an der alten Hausleitung liegen? Laut google gibt es noch einige andere mit dem selben Problem und ein bekannter in einem anderen Stadtteil hat die selben Probleme.
Hab ich das Recht, 4 Monate nach Vertragsabschluss zu kündigen oder ist dieses Recht verstrichen?
Gruß
Christian

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bcom

naja, dsl ist sone sache. zuerst einmal hängt die erreichbare verbindungsdatenrate von der länge des kabels vom letzen verteiler zu dir ab. denn je länger das kabel,. desto höher die elektirsche dämpfung. n un braucht nen schnelleres dsl natürlich auch nen größeren frequenzbereich, da wirds also je auch immer kritischer. ich denke allerdings schon, dass es auch an schlechter hausverkabelung liegen kann, weil wenn die kabel alt und nich geschirmt sind, und du vllt in nem haus mit vielen wohnungen wohnst, kann es sogar sein, dass sich da die einzelnen dsl leitungen gegenseitig stören.
auch hab ich ma in ner computerzeitung gelesen, dass es eh imme rkritischer wird je mehr leute dsl kriegen, da sich der kram dann sogar schon n bisschen im kabel zu dir stört.

Allerdings würd ich nir ma zum test das modem austauschen. vllt hat das auch einfach einen knacks und mit nem anderen modem läufts einwandfrei.

AcoQ

Was ich getestet habe:
Anderes Modem -> Kein Erfolg
Statt NTBA/Splitter verschnitt einen alten Splitter -> Kein Erfolg
Ohne Router direkt mit dem Modem verbunden -> Kein Erfolg

Ich wohn in einem Haus mit vielen wohnungen, ja, aber mein bekannter wohnt in einem freistehendem einfamilienhaus Baujahr 2003.

MfG
Christian

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carbon1980

hi...

soooo also laut neuen berichten aus wiso, hast du bei einer nicht verfügbaren leistungen das recht aufgrund von nicht erhaltenen Vertragsbedingungen (in deinem Fall keine volle ADSL2+ verbindung).

So habe ich es bei 1&1 auch hinbekommen, habe von 16000kbs, nur 3000 bekommen.

AcoQ

Leistungsmäßig hab ich nichts zu meckern, volle Leistung ist da - nur nicht Lange.

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carbon1980

das ist doch ein grund oder<??? du bezahlst für eine 24 stündige festverbindung (nagut 23h und 58min und 59 sek) aber das ist ja ne andere sache.

da die Ihren eigenen Vertrag nicht einhalten können, hast du ein sofortiges Kündigungsrecht.

quux

@carbon1980:
Hast du überhaupt auch nur ein Blick in die AGB geworfen oder woher nimmst du diese Informationen?
Vielleicht solltest du selbst erstmal recherchieren bevor du anderen mit falschen Informationen in die Irre führst...

@AcoQ:
Hier findest du die aktuellen Vetragsbestimmungen zu den DSL-Produkten von Versatel:
http://fs.versatel.de/docs/produkt/d...b_dsl_isdn.pdf

Es gibt aber noch zu jedem einzelnen DSL-Produkt eine Leistungsbeschreibung auf der Webseite von Versatel, vielleicht hilft dir diese auch noch weiter.