[HaBo]

NashL

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So
Ich habe jetzt eine Antwort auf mein Problem aber immer noch keine Lösung.

Ich hatte einen Computerfachmann angerufen und ihm alles geschildert. Er meinte wohnen sie nicht in XY. Als wir das bejahten meinte er das Problem habe ich dort oben öfters da bei ihnen höchstens 2000 ankommen. Er schaute noch schnell auf der T-home Website und machte den Test dort.



Tatsächlich steht dort "Call & Surf mit DSL 2000 (mit bis zu 2000 kbit/s)"

Jetzt kann ich mir aber nicht erklären wie mir dann ein Techniker sagen kann das bei uns 16 000 ankommen -.-*

Ich danke euch trotzdem für die viele und schnelle Hilfe

Mit freundlichen Grüßen
NashL

chr0n0s

Vertraue keinem Telekom-Techniker, wenn Du es nicht selbst gesehen oder getestet hast, was letztendlich wirklich auf der Leitung liegt. Irgendwelche Rechte hast Du allerdings nicht, da es - wie schon in einem vorherigen Post beschrieben wurde - bis zu 16.000 Kbit/s sind.

Bei der Telekom sind die Leitungsmessungen immer i. O., scheint wohl in den Call Centern am Bildschirm zu kleben, dass die Leitungen super sind.

Tipp:
Wechsel zu einem Cable-Anbieter, sollte dieses in Deiner Wohngegend möglich sein (Kabel Dtl., KabelBW etc.), dort bekommst Du keine "bis zu" sondern dort bekommst Du "hier haste 16.000 Kbit/s"

NashL

Das schlimme ist das er für 10 min Arbeitszeit 70 € haben wollte....

Nun ja der Vertrag geht aber noch über ein Jahr.
Mit dem wechseln weiß ich nicht ob das geht da hier irgendwie nur die Telecom Anschlüsse hat.

end4win

Da würde mich doch interressieren was dein Router dazu meint.
Dort müsste es eigentlich einen Punkt Systemmeldungen geben und dort einen
Eintrag in dieser Form:
"(DSL-Synchronisierung besteht mit 16947/1166 kbit/s)."

Die Telekom sichert für DSL 16000 einen Bereich zwischen 6304 - 16000 kBits Downstream zu.
Darauf kannst du sie festnageln. Hättest also ein Sonderkündigungsrecht.
Das Ergebnis des Technikers hast du dir ja hoffentlich schriftlich geben lassen.
Allerdings empfehle ich dir vorher zu unterschiedlichen Zeiten einen Speedtest zu machen.
Am besten auch mal mit einer Live-CD, um dein Betriebssystem als Fehlerquelle auszuschliessen.
Damit du dir auch sicher sein kannst, dass du den Richtigen zur Verantwortung ziehst.


Gruss

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