[HaBo]

NeoN_LZF

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Ich muss das hier einfach mal los werden:

Letztes Jahr bin ich umgezogen. Im November beantragte ich beim rosa Riesen DSL. Nach ca. 4 Wochen Wartezeit ergab die Einzelfallprüfung, dass bei mir kein DSL möglich sei und auch keine Abhilfe in Plangung ist. In meiner Verzweifelung wandte ich mich an Arcor. Die meinten auf einmal: Kein Problem! Über eine Preselct Leitung der Telekom geht das! Das war mitte Dezember. Nach ca. 2 Monaten Warten und stendigen Anrufen bei der Arcorhotline (1 1/2 Stunden Warteschleife war Record für mich) teilten sie mir mit, dass die Telekom den Antrag auf die Preselect Leitung mit vielen unterschiedlichen Ausreden ablehnte:
"Die beantragte Bandbreite (1 Mbit) kann nicht zur Verfügung gestellt werden, stattdessen geht nur 1 Mbit (kein Schreibfehler)"
"Der Kunde hat bereits DSL" "DSL ist an diesem Anschluss nicht verfügbar."
Als ich dann von der Telekom einen Brief mit der tollen Überschrift "Nun ist auch bei Ihnen T-DSL verfügbar" bekam, stornierte ich den Arcorauftrag und beantragte T-DSL. 2 Tage später kamen Modem und Zugangsdaten bei mir an und sie teilten mir mit, dass der Termin der Anschaltung der 1.3. sei. Voller Freude fieberte ich diesem Tag entgegen. Leider war am 1.3. noch kein Splitter da. Dieser wurde anscheinend vergessen abzuschicken! den Splitter erhielt ich am 4.3. und siehe da: Es funzte net! Nach mehreren Hardwaretests stellte ich fest, dass alles gehen müsste und rief bei der Telekom Störstelle an. Diese schicken eien Tag später eien Techniker vorbei, welcher einige Messungen durchfürhrte. Das Ergebnis der Messungen war: "Es liegen gar nicht die nötigen Leitungen bis hier her!"

Hat von euch jemand ähnliche Erfahrungen gemacht?

olli

Ich beantragte ein Upgrade von T-DSL 786 auf T-DSL 2000.
2 Wochen nachdem ich es Online bestellt habe,
haben sie die Leitung ohne Vorwarnung umgestellt.
Nach einem weiteren Monat bekam ich einen Brief in dem stand,
dass die Freischaltung in 5 Tagen stattfinden sollte.
Das schöne an der Sache war, dass ich einen Monat für DSL 786 zahlte,
aber mit T-DSL 2000 surfen durfte.

fapeg

also ich bin seit wochen tagen bei arcor.
hatte vorher auch keinen T-DSL anschluss, trotzdem alles gut geklappt

flexo1

jo

ich hab mal von nem bekannten gehört, das seine rechnung (telefon) konstant um die 33 ? lag.
hat er dann die erste mahnung verstreichen lassen, muste er trotz mahngebühr von 1? nur noch 31? bezahlen

stefanb

also ich bin seit jahren glücklich bei NEF-kom (nürnberg erlangen fürth) da hatte ich ne echte tausender leitung als alle mit telekom noch mit 786 rumgegurkt sind und ich hab nicht mehr gezahlt, jetzt stellen die mir die leitung auf 1200 um und ich zahl immer noch nicht mehr. das is service der spitzenklasse von sowas kann man bei der telecom nur träumen. auserdem telefonier ich da auch billiger als bei t-doofline.

Watchme

ich mag diese Leute...

erfahren, das bei ihnen keine DSL Leitungen liegen, und erstmal auch nich kommen, und meinen dann nur weil se nach Arcor gehen wuerden ausm nichts irgendwelche leitungen auftauchen *lol*

und das geilste is dann , dass sie auf T-Online schimpfen ...

Bodo

Hallo,
bei mir ist es ähnlich.
Bin umgezogen und habe mich vorher bei der Telekom noch erkundigt ob in meiner Wohnung DSL möglich sei. Die Telekom bestätigte dieses. Ich bekam auch sämtliche Geräte, die man für DSL nun einmal benötigt.
Nach 4 Wochen war es dann auch soweit ich sollte ab heute freigeschaltet werden.
Pustekuchen!!! Es wurde ein Techniker vorbeigeschickt, der die Leitung testen sollte, mit dem Ergebnis es wäre bei mir nicht möglich.
Darauf hin habe ich einen bekannten angerufen der bei dem T Riesen arbeitet.
Er sagte mir das es technisch möglich ist.

Und nun was soll man machen alles was ich nun noch unternommen habe war für die Katz, wenn die nicht wollen ist nichts zu machen. Ich habe einen Anbieter gefunden der es bei mir anbieten würde, geht aber aus dem Grund nicht weil die abgaben die dieser "örtliche" Anbieter an die Telekom zahlen müsste viel zu hoch sind.
Nun gurke ich halt mit ISDN rum.

Ein 3 faches hoch auf die Telekom

ich_bins

hallo,

ich hatte online nen Tarifwechsel von dsl1000 nach 3000 beantragt. No Prob, machen wir. Nach ca 2 Wochen kam ich plötzlich nach der 24Std-Trennung net mehr ins Netz.
Hotline angerufen...ja, wir haben Störungen in ihrem Gebiet....das zog sich über 3 Tage bis ich dann an einen anscheinend etwas fähigeren Hotliner kam....ach, sie haben umstellen lassen auf DSL3000, das is bei ihnen technisch net möglich, deswegen funzt es net. Sie müssen schriftlich stornieren, dann wird wieder zurückgestellt. Vorher geht nix und es würde mindestens 4-5 Tage dauern.
Nach diesem Telefonat hab ich dann für ne halbe Stunde das ISDN gekappt und das DSL-Modem vom Strom getrennt und siehe da, es funzte wieder alles mit 1mbit.
Allerdings schickten mir die Telekom über 4 Monate die Rechnung für den 3000er Anschluss. Bei Anrufen teilte man mir mit, dass das seine Richtigkeit habe ich würd die Leitung ja auch benutzen. Als ich sagte, dass das lt Techniker und der Geschwindigkeit bei mir net möglich sei meinte die Dame das könne nicht sein, weil es stünde ja so bei ihr im Computer. Naja, sie bekamens nach 6 weiteren Anrufen irgendwann doch noch geregelt und die Überzahlungen wurden verrechnet.

Nun sind wir umgezogen...Telefon und DSL 6 Wochen vorher umgemeldet und für neuen Wohnort 3000er bestellt. Telefon war auch kein Prob, aber aus DSL3000 hatten sie dann DSL1500 mit glaube 3 GB Freivolumen gemacht obwohl eine Flatrate bestellt war.
Hab ich dann storniert und erneut bestellt was ich haben wollte mit dem Ergebnis, dass obwohl 6 Wochen vorher in die Wege geleitet ich nach! dem Umzug noch insgesamt 5 Wochen warten musste bis ich mein DSL erhielt.

Gut, Fehler passieren überall wo Menschen arbeiten, aber würde ich in meinem Job so arbeiten wie die, dann würd ich net mal ne Woche überleben.

gruss...ich

NeoN_LZF

@ watchme

Ich hatte mich an Arcor gewandt weil ich mir so dachte, dass die auf die Telekom wohl mehr Druck ausüben können als eine Privatperson. Außerdem hatte die Telekom 2004 meinen Antrag noch nicht mit der Begründung abgelehnt, dass hier Glasfaserkabel liegen.

Rein vom Prinzip her habe ich ja mit der Telekom einen Vertrag abgeschlossen. Und die müssen sich nun auch dran halten, oder? Werd jedenfalls versuchen, den ein bissel Druck zu machen!

Update:

Seit gestern bin ich mit T-DSL 2000 unterwegs. Der rosa Riese hatte letzte Woche gebuddelt! Und siehe da: es funzt! *freu*