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Cyber117
Guest
Hallo an alle!
Habe ein massives Problem mit dem Drucker einer Kundin!
Situation:
1 Epson Stylus D92 (ca. 2-3 Monate alt - Garantie müsste also noch gültig sein)
1 Notebook (WinXP Pro SP?)
1 PC (Win Vista SP?)
Auf beiden PCs der Standardtreiber (v5.16) von der mitgelieferten CD installiert!
Patronen (bis auf Schwarz) alle neu & original - Schwarz ist von einer anderen Firma mit manipuliertem Chip (wird als Originalpatrone identifiziert)
Problem:
Relativ genau seit die Kundin die neue, oben beschriebene Schwarzpatrone eingesetzt hat, streikt der Drucker auf beiden Rechnern! Er streikt in dem Sinne, dass die Kundin nur 1 Mal drucken kann & die Druckersoftware danach einen Fehler meldet, dass der Drucker nicht richtig analysiert werden kann (Druckerstatus-Überwachung) - und zwar so penetrant dass sich binnen weniger Minuten mehrere 100 Warnfenster öffnen, die sich nicht verhindern lassen & den Rechner zum Absturz bringen! D.h. nach einem Neustart läuft wieder alles & es kann wieder gedruckt werden... Aber eben nur ein Mal!
Analyse:
Alles deutet auf die Druckerpatrone hin, wobei ich diesem Lieferanten sehr vertraue & eine andere Kundin mit dessen HP-Patronen sehr zufrieden ist!
Eine andere Möglichkeit wäre die Druckersoftware, deren neueste (im Internet erhältliche) Version v6.1b ist!
---
Für jegliche Ideen & Erfahrungen mit diesem Drucker bzw. ähnlichen Problemen danke ich schon im Voraus!
---
[Edit] Wirklich niemand eine Idee?
Habe ein massives Problem mit dem Drucker einer Kundin!
Situation:
1 Epson Stylus D92 (ca. 2-3 Monate alt - Garantie müsste also noch gültig sein)
1 Notebook (WinXP Pro SP?)
1 PC (Win Vista SP?)
Auf beiden PCs der Standardtreiber (v5.16) von der mitgelieferten CD installiert!
Patronen (bis auf Schwarz) alle neu & original - Schwarz ist von einer anderen Firma mit manipuliertem Chip (wird als Originalpatrone identifiziert)
Problem:
Relativ genau seit die Kundin die neue, oben beschriebene Schwarzpatrone eingesetzt hat, streikt der Drucker auf beiden Rechnern! Er streikt in dem Sinne, dass die Kundin nur 1 Mal drucken kann & die Druckersoftware danach einen Fehler meldet, dass der Drucker nicht richtig analysiert werden kann (Druckerstatus-Überwachung) - und zwar so penetrant dass sich binnen weniger Minuten mehrere 100 Warnfenster öffnen, die sich nicht verhindern lassen & den Rechner zum Absturz bringen! D.h. nach einem Neustart läuft wieder alles & es kann wieder gedruckt werden... Aber eben nur ein Mal!
Analyse:
Alles deutet auf die Druckerpatrone hin, wobei ich diesem Lieferanten sehr vertraue & eine andere Kundin mit dessen HP-Patronen sehr zufrieden ist!
Eine andere Möglichkeit wäre die Druckersoftware, deren neueste (im Internet erhältliche) Version v6.1b ist!
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Für jegliche Ideen & Erfahrungen mit diesem Drucker bzw. ähnlichen Problemen danke ich schon im Voraus!
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[Edit] Wirklich niemand eine Idee?