Ich kann das Biossetuppasswort nicht mehr eingeben

Hallo Leute,

ich habe auf meinem Laptop (Acer Travelmate 349) versucht ein Multibootsystem einzurichten.
Da der Laptop kein CD-Laufwerk hat, wollte ich vom USB-Stick aus Ubuntu Installieren.
Bereits vorinstalliert ist Windows10.

Um vom Stick booten zu können musste ich den Bootmodus von UEFI auf Legacy umstellen. Ich weiß nicht ob das letztendlich wirklich der Grund war, aber jedenfalls hat nach dieser Umstellung das Booten funktioniert. Ich habe dann Ubuntu installiert, es bootet auch ohne Probleme.
Leider ist es noch nicht so, dass ich mir beim hochfahren aussuchen kann, welches OS ich starten will, sondern jetzt startet immer Ubuntu.

Und jetzt zu meinem Problem. Als ich zurück ins BIOS wollte um diesen Dualboot zu erreichen, fragt er mich nach dem Passwort um ins Bios zu kommen, was auch eigentlich kein Problem ist, weil ich das Passwort kenne. Leider kommt in dem Passwort ein Sonderzeichen vor und das erkennt die Passworteingabe nicht mehr. Vor der Umstellung auf Legacy hat der das Sonderzeichen akzeptiert. Die Passworteingabe war kein Problem. Jetzt nimmt er es nicht mehr, egal wie ich versuche es einzugeben.

Bei dem Zeichen handelt es sich um das §-Zeichen, was nicht in ASCII vorkommt. Die Unicodeeingabe über Alt+0167 funktioniert nicht, vermutlich weil er Unicode erst versteht, wenn ein OS geladen ist.
Die Eingabe über eine externe USB-Tastatur funktioniert auch nicht.

Laut Kundenservice funktioniert weder das Passwort zurücksetzen über Jumper noch über Batterie raus nehmen. Muss jetzt nicht unbedingt die Wahrheit sein (er würde ja am Telefon so schließlich eine Sicherheitslücke eingestehen), aber ich habe etwas Angst es auszuprobieren, weil der Laptop 3 Tage alt ist und ich keine Lust habe, dass die Garantie erlischt, weil ich da irgendwas rum murkse an der Elektronik.

Wenn ich 3 mal das falsche PW eingebe kommt ein Fenster, wo ich mit einem Masterpasswort weiterkommen würde.
BIOS Master Password Generator for Laptops konnte mir leider nicht weiterhelfen und der Kundenservice gibt die Masterpasswörter unter keinen Umständen raus, sondern sagt ich kann den Laptop einschicken und die setzen mir dann das PW zurück indem sie das Masterpasswort eingeben. Dafür wollen sie allerdings 60 Euro haben.

Meine Frage ist, fällt euch noch etwas anderes ein, wie man das Problem angehen könnte? Evtl das Passwort über Ubuntu reseten, oder eingeben? Da könnte ich ja mit ASCII Arbeiten oder das Zeichen einfach rein kopieren. Oder besteht eine Möglichkeit irgendwie im BIOS was rein zu kopieren?

Ansonsten würde mich auch eure Einschätzung bezüglich Garantie interessieren. Ich habe kein Tastaturlayout verstellt und ich kenne mein Passwort auch noch. Ich sehe den Fehler beim Hersteller, weil er ein BIOS Installiert hat, was auf einmal Zeichen nicht mehr akzeptiert, die es vorher bei der PW Definition akzeptiert hat. Das ist jetzt zwar nicht ein direkter Fehler wie z.b. Teile die Durchbrennen, aber es ist ein Fall in, dem das System aus sich heraus nicht funktioniert, obwohl ich meine Pflicht (Passwort merken) erfüllt habe. Ich würde also eigentlich Sagen, der Hersteller muss das Problem im Rahmen der Garantie beheben. Von mir aus muss er ja nicht das PW zurück setzen, es würde mir ja auch reichen, wenn ich einfach wieder Sonderzeichen eingeben kann.

Es wäre echt cool, wenn mir jemand helfen könnte, so dass ich mich dann mit funktionierender Hardware auch an konstruktiveren Diskussionen hier im Board beteiligen kann =)
 
Oft ist das Problem nicht der ASCII-Satz, sondern dass im BIOS die amerikanische oder englische Belegung verwendet wird. Du kannst also mal versuchen das §-Zeichen einzugeben indem du Shift+Zirkumflex (wäre auf der deutschen Tastatur das Grad-Zeichen) oder Alt+S bzw. AltGr+S verwendest.
 
Hallo und danke für deine Antwort. Leider hat es nicht funktioniert. Während ich Alt oder AltGr drücke schreibt er gar kein Zeichen.
Mir ist etwas an der Tastaturbeleuchtung aufgefallen. Normalerweise fängt die Tastaturbeleuchtung an zu leichten, wenn ich den PC starte und hört genau in dem Moment auf zu leichten, in dem der erste Ubuntubildschirm erscheint.
Wenn ich ins Bios gehe und zur PW Abfrage komme, leuchtet die Tastatur, die ganze Zeit weiter. So als wäre sie in ihrem "Hochfahrmodus" hängen geblieben.
 
Wenn die Passwort-Eingabe mal funktioniert hat, würde ich mich da auf einen Garantie-Fall berufen. Ansonsten wären ggf. Factory-Settings (bieten ja die meisten BIOS via PIN-Überbrückung an) auch noch eine Option zum Testen, ob du da ggf. dein Passwort wieder eingeben kannst, auch wenn ggf. das installierte System dann erstmal nicht mehr geht. Du könntest damit zumindest dein BIOS-Passwort erstmal entfernen.
 
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