naja soweit ich weiß, ist neotrace jetzt von mcaffee uebernommen worden, das heißt die online-hilfe gibts nicht mehr. vielleicht ist durch intensives googlen was zu finden...
mit den granetzangaben meine ich, dass wenn du bei der home-location-auswahl beim erstmaligen starten nicht deine genaue nachbarstadt gefunden hast, kannst du auf advanced clicken, wodurch sich ein kleines fenster öffnet, wo du längen- und breitengrad deines standortes angeben kannst. den ganzen vorgang kannst du auch unter optionen->map->Set home location noch einmal wiederholen, wuerde ich dir empfehlen da neotrace die angaben immer relativ zu deinem standort macht.
falls das problem dadurch nicht gelöst werden kann, hab ich auch keine idee, ich tippe dann noch am ehesten darauf, dass evtl der router dir einen strich durch die rechnung macht oder dein provider so etwas nicht unterstuetzt, ect. aber dafuer weiß ich zu wenig ueber die funktionsweise des programms.
ne alternative dazu kenn ich nicht...