Welches Programm macht Probleme

M

mP765

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Hallo,

ich hatte seit einiger Zeit immer wieder das Problem, dass mein PC sporadisch abstürzte. Daraufhin habe ich das Betriebssystem mit eine beiliegenden CD neu aufgespielt (Auslieferungszustand wiederhergestellt) und die wichtigsten Programme, die ich benötige wieder installiert.
Leider stürzte der Pc danach immer noch ab.
Der freundliche Herr bei der Hotline hat mir dann geraten, den Auslieferungszustand nochmals herzustellen und dann nur Firefox zu installieren und dann sollte ich mal schauen, ob der PC sich noch aufhängt.
Bisher hat er sich tatsächlich noch nicht aufgehängt. Das lässt mich darauf schließen, dass es an einem der Programme liegt, welche ich zuerst aufgespielt hatte.
Per Google und Forensuche finde ich absolut nichts, was mir helfen könnte, da jeder mit irgendeiner Software schonmal Probleme hatte... Aber vllt. ist ja hier jemand, der eine Ahnung hat, an welchen Programm(en) es liegen könnte.
Hier mal die Liste der Programme:

  • ICQ 6.0 (mit anderem Design, ohne Werbung, mit anderen Blumen)
  • Notepad++ (mit einigen Plugins)
  • Rainlendar
  • Auxilium light
  • Ditto
  • Eraser
  • JDK 1.6.0
  • OpenOffice
  • SmartFTP
  • Sunbelt Personal Firewall
  • Spybot Search and Destroy
  • Mozilla Thunderbird (mit einigen AddOns)
  • Mozilla Firefox (mit einigen AddOns, verändertes Design)
  • VLC Media Player
  • WinRAR
  • Anti Virus Profi Paket
  • OmniPass (Fingerabdrucksoftware)
  • Druckertreiber
  • WLAN Treiber (an dem wirds aber nicht liegen)
  • Maustreiber
  • Active Sync
  • temporär Zone Alarm Free

Hat jemand eine Ahnung, welches dieser Programme evtl. zu einem Fehler führen konnte?

Vielen Dank im Voraus


mfg
mP765
 
Ich würde erstmal alles verdächtigen, was einen eigenen Treiber installiert.
In dem Fall also Sunbelt Personal Firewall sowie eventuell Antivir(k.A ob der einen eigenen Treiber mitbringt) .

Mit Autoruns lassen sich Treiber auch ohne Deinstallation des Programms deaktivieren (und wieder aktivieren). Um eine bessere Übersicht in dem Tool zu haben, sollte man aber "Hide MS entries" auswählen.
 
Das Problem dabei ist aber, dass die Abstürze sporadisch sind.
Mittels Ausschlussverfahren könnte ich es zwar versuchen, aber es kann immer noch sein, dass es ein vorangegangenes Programm war, dass erst im Nachhinein einen Fehler verursacht...
Aber die Idee gefällt mir und ich werde dann jetzt die Firewall installieren und mal 2 Tage sehen, ob sich was tut. Wenn nicht kommt dann eben übermorgen das Antiviruspaket.

Original von CDW
Antivir(k.A ob der einen eigenen Treiber mitbringt)
Zum Vergrößern anklicken....

Übrigens ist das Antiviren-Paket eigentlich von GDATA. Ein paar weniger Funktionen und ein anderer Name. Das war mal so eine Aktion bei Aldi.


mfg
mP765
 
@M4CH!N3: Korrekt. Aber ich erinnere da nur mal an die Diskussion, die hier einmal über solche Programme geführt wurde ;) Außerdem ist es bei mir nur temporär...

So, also ich habe nun die Firewall installiert. Da kam dann die Meldung, dass ich meinen PC neustarten solle. Hab ich erstmal nicht getan, ich hatte gerade in Google Text & Tabelle eine Präsentation vorbereitet.
Und genau da stürzte mein Pc wieder ab. Exakt so wie vorher.
Nun stellt sich mir jedoch die frage, ob die Firewall überhaupt schon aktiv war (ich hatte ja noch nicht neugestartet) oder ob es gar nicht an der Firewall lag.

Nach dem Anmelden kan dann dieses Fehlerbericht-Dings:
Code: 
szAppName : kpf4ss.exe     szAppVer : 4.5.916.0     szModName : kfe.dll     
szModVer : 4.3.182.0     offset : 0001d4d7

C:\DOKUME~1\win\LOKALE~1\Temp\WER3c00.dir00\kpf4ss.exe.mdmp
C:\DOKUME~1\win\LOKALE~1\Temp\WER3c00.dir00\appcompat.txt

Lags jetzt an der Firewall?


mfg
mP765
 
Soweit ich über Wininterna überblicke (und das ist leider(?) nicht wirkich weit ;) ), können Systemänderungen im Win-Kernel durchaus ohne Neustart gemacht werden.
Es soll zwar Fälle geben, in denen ein Neustart bei XP wirklich notwendig ist, meiner Erfahrung nach wird aber meistens einfach "sicherheitshalber" neugestartet. Daher würde ich, zusammen mit der Meldung, die PFW schon zu den Hauptverdächtigen zählen.

Hab das mit Kerio nicht mehr verfolgt - irgendwann wurde die Entwicklung ja eingestellt. Wurden die Firewallentwicklung wieder von Sunbelt aufgenommen und bringen die inzwischen regelmäßig Updates heraus? So könnte das letze Update/Änderung durchaus diese unerwünschte Änderung haben.
 
Ich habe diese Firewall schon einige Zeit und an Updates kann ich mich nicht wirklich erinnern...
Ich werde mich also dann auf die Suche nach einer neuen Firewall machen...

Vielen Dank für die Hilfe. Hoffentlich wars auch "nur" die Firewall...


mfg
mP765
 
der beste weg bei der fehlersuche führt meistens über den bsod. daher deaktiviere als erstes das automatische neustarten.

dann notierst du dir, wenn der rechner wieder mal abstürzt, die genaue meldung. an dieser stelle kann man dann den verursacher meist sehr genau eingrenzen.
hilft dies nicht, wäre der nächste schritt die analyse vom minidump.
spätestens dann kann man das problem meist sehr genau eingrenzen.
 
Nun, ich hoffe mal, dass es nur an der Firewall lag und installiere jetzt wieder die Programme, die ich benötige. Falls sich der Pc dann noch weiter aufhängt, werde ich es so einmal versuchen.


mfg
mP765
 
Nun dachte ich, dass alles wieder in Ordnung sei und habe alle Programme aus der obigen Liste installiert (ich habe noch ein Programm dazu geschrieben) und zusätzlich als Ersatz-Firewall Zone Alarm Free. Aber die möchte ich nur temporär verwenden.
Aber es kam, wies kommen musste: Der PC ist natürlich wieder stehengeblieben/abgestürzt. Als ich nach Hause kam war Standbild...
Ach und noch was (ich sags mal, auch wenn es völlig irrelevant sein könnte) Active Sync funktioniert nicht. Vllt. hängt das ja mit dem Problem auch in irgendeiner Weise zusammen.

Original von lightsaver
der beste weg bei der fehlersuche führt meistens über den bsod. daher deaktiviere als erstes das automatische neustarten.
Zum Vergrößern anklicken....
Es kommt kein BlueScreen (oder meinst du was anderes?). Es ist einfach nur Standbild und nichts geht mehr.
Original von lightsaver
dann notierst du dir, wenn der rechner wieder mal abstürzt, die genaue meldung. an dieser stelle kann man dann den verursacher meist sehr genau eingrenzen.
Zum Vergrößern anklicken....
Wären das dann also die Fehlerberichte, die manchmal angezeigt werden?
Original von lightsaver
hilft dies nicht, wäre der nächste schritt die analyse vom minidump.
spätestens dann kann man das problem meist sehr genau eingrenzen.
Zum Vergrößern anklicken....
Wie genau mache ich das, damit man auch was damit anfangen kann?


Original von Oi!Alex
Ich habe auf meinen Vista PC zurzeit die
http://www.pctools.com/firewall/
Firewall installiert und bin eigentlich zufrieden z.m. macht sie das was ich möchte.
Zum Vergrößern anklicken....
Werde ich später mal ausprobieren, wenn alles wieder läuft. Danke für den Tipp.

Hat noch jemand eine Idee, was ich jetzt tun kann?


mfg
mP765
 
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