Hallo zusammen,
erstmal meine Frage, dann die Hintergrundgeschichte:
Ich habe die Chance, 16Mbit zu bekommen, trotz 17,51dB anstatt der 17dB minimum bei Arcor. Wie viel Einschränkung ist da zu erwarten?
Nun der Hintergrund:
Ich hatte bisher Arcor über die Telekom-Leitung. 16Mbit großteils erreicht. Dann bekam ich einen Anruf, ich könnte voll auf Arcor umstellen. Hab ich angenommen, da es einfacher ist, wenn man nur 1 Rechnung hat.
Dann der "Schock": Auf der Auftragsbestätigung stehen 6Mbit.
Danach habe ich eine Mail geschrieben, worauf ich die Antwort bekam, es wären 6Mbit nicht möglich. Erneute Mail geschrieben, dass ich zumindest informiert werden hätte sollen und ich in dem Fall wieder zurück zu Telekom + Arcor will, um 16Mbit zu bekommen.
Antwort von Arcor: Sie hätten versucht, mich zu erreichen, was nicht geklappt hat (klar, ich arbeite ja auch ab und zu, außerdem haben sie meine E-Mail Adresse). Jedenfalls haben sie geschrieben, sie könnten 16Mbit freischalten, aber das Sonderkündigungsrecht würde wegfallen und ich würde keine Gutschriften wegen eingeschränkter Nutzung bekommen. (Anhängend die Mail von Arcor)
Soll ich auf das Angebot eingehen, oder auf eine Rückstellung zu Telekom beharren?
Theoretisch würde ich ja mit 6Mbit auch auskommen, aber die 16000 waren schon sehr nett
Schöne Grüße,
Bogi
erstmal meine Frage, dann die Hintergrundgeschichte:
Ich habe die Chance, 16Mbit zu bekommen, trotz 17,51dB anstatt der 17dB minimum bei Arcor. Wie viel Einschränkung ist da zu erwarten?
Nun der Hintergrund:
Ich hatte bisher Arcor über die Telekom-Leitung. 16Mbit großteils erreicht. Dann bekam ich einen Anruf, ich könnte voll auf Arcor umstellen. Hab ich angenommen, da es einfacher ist, wenn man nur 1 Rechnung hat.
Dann der "Schock": Auf der Auftragsbestätigung stehen 6Mbit.
Danach habe ich eine Mail geschrieben, worauf ich die Antwort bekam, es wären 6Mbit nicht möglich. Erneute Mail geschrieben, dass ich zumindest informiert werden hätte sollen und ich in dem Fall wieder zurück zu Telekom + Arcor will, um 16Mbit zu bekommen.
Antwort von Arcor: Sie hätten versucht, mich zu erreichen, was nicht geklappt hat (klar, ich arbeite ja auch ab und zu, außerdem haben sie meine E-Mail Adresse). Jedenfalls haben sie geschrieben, sie könnten 16Mbit freischalten, aber das Sonderkündigungsrecht würde wegfallen und ich würde keine Gutschriften wegen eingeschränkter Nutzung bekommen. (Anhängend die Mail von Arcor)
Soll ich auf das Angebot eingehen, oder auf eine Rückstellung zu Telekom beharren?
Theoretisch würde ich ja mit 6Mbit auch auskommen, aber die 16000 waren schon sehr nett

Schöne Grüße,
Bogi